О графике работы, изменениях в законодательстве, социальных выплатах и о многом другом рассказала руководитель клиентской службы (на правах группы) в Чагодощенском районе ОПФР по Вологодской области Любовь Иванова.

-Любовь Николаевна, как работает клиентская служба в условиях эпидемиологических ограничений?

-В настоящее время мы ведём приём граждан по предварительной записи в понедельник, вторник и четверг с 8:00 до 17:15 без перерыва на обед. Предварительно записаться на приём и заказать документы можно на сайте ПФР по ссылке http://www.pfr.ru/esservices/, а также по телефонам: 8(81741)2-12-66 или 8(81741)2-25-18.

Исключением являются оказание услуг по выплате пособий на погребение, недополученных денежных средств пенсии умершего родственника, заблаговременной работы по назначению пенсии, сдачи отчётности в ПФР. В этих случаях приём осуществляется ежедневно без предварительной записи.

Практически все государственные услуги гражданин может получить самостоятельно с использованием портала Госуслуги или официального сайта Пенсионного фонда. В случаях, когда гражданин не располагает возможностью выхода в интернет или не умеет пользоваться компьютером, он обращается лично в клиентскую службу, где специалист оказывает ему практическую помощь. В фойе у нас для этого имеется гостевой компьютер, которым граждане могут также воспользоваться самостоятельно для получения государственной услуги.

Большинство государственных услуг переведено на экстерриториальный принцип. Это означает, что независимо от проживания гражданина и места его регистрации, он может обратиться в любой территориальный орган Пенсионного фонда за получением услуги.

-В январе 2022 года вступил в силу целый ряд изменений. Как это отразилось на работе Пенсионного фонда?

-Данные изменения позволяют назначать пенсии и социальные выплаты в беззаявительном порядке без личной явки гражданина по документам, имеющимся в распоряжениии Пенсионного фонда.

С 1 июля 2021 года Пенсионный фонд начал предоставлять гражданам две новые меры социальной поддержки. Это ежемесячное пособие на ребёнка в возрасте от 8 до 17 лет и ежемесячное пособие женщинам, вставшим на учёт в ранние сроки беременности. Эти выплаты носят заявительный характер, заявление можно подать в электронном виде с использованием портала Госуслуги или лично при обращении в ПФР.

С 1 января 2022 года Пенсионный фонд начал назначать некоторые виды денежных компенсаций гражданам, пострадавшим от политических репрессий; гражданам, подвергшимся воздействию радиации; компенсацию инвалидам и детям-инвалидам по договору ОСАГО; выплаты военнослужащим и членам их семей; безработным гражданам, имеющим детей. Прежде данные выплаты граждане могли получить в органах соцзащиты. Электронная подача данных заявлений пока не реализована, поэтому принимаем их лично в ПФР или в МФЦ.

-Сколько дней отведено законодательством на принятие решения о назначении страховой пенсии по старости?

-Решение о назначении пенсии принимается не позднее пяти рабочих с даты подачи заявления и в течение трёх рабочих дней со дня вынесения решения о назначении лицу страховой пенсии. Орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, извещает данное лицо о назначении ему пенсии.

-Часто задают вопрос о том, как узнать возраст выхода на пенсию.

-Эта информация есть на сайте Пенсионного фонда, на портале Госуслуги. Очень понятно и доступно эти сведения изложены на информационных стендах в клиентской службе. Получить данную информацию можно обратившись в ПФР лично или по телефону. В 2022 году мы продолжаем назначать пенсии мужчинам 1960 года рождения, женщинам 1965 года рождения. Гражданам, которые достигнут возраста 60 и 55 лет (мужчины и женщины соответственно), пенсия будет назначаться в 2026 году.

Со всеми лицами, которым предстоит выход на пенсию, проводится заблаговременная работа, определяется право на назначение пенсии. Проверить свой страховой стаж и накопления пенсионных коэффициентов можно на портале Госуслуги в разделе «Работа и пенсии» или заказать выписку в ПФР. В случае обнаружения несоответствия рекомендуем обратиться в ПФР для корректировки сведений.

-Кто сохранит льготы по досрочному выходу на пенсию?

-Сохранят льготы граждане, занятые на работах с вредными, опасными и тяжёлыми условиями труда; граждане, пострадавшие в результате радиационных или техногенных катастроф; женщины, родившие пять и более детей и воспитавшие их до 8 лет. Для педагогов, врачей и артистов сохраняется досрочная пенсия после приобретеня необходимой выслуги (от 25 до 30 лет). При этом пенсия назначается с учётом повышения пенсионного возраста. Выработав специальный стаж в 2022 году, срок выхода на пенсию наступит через четыре года, в 2026 году.

-Когда начинать готовить документы для назначения пенсии?

-Это лучше сделать заранее, то есть за 12 месяцев до появления права на назначение пенсии.

Ещё одно изменение, вступившее в силу с января 2022 года. В этом году мы начинаем информировать застрахованных лиц о предполагаемом размере страховой пенсии по старости и о суммах средств пенсионных накоплений, учтённых в специальной части индивидуального лицевого счёта. Это касается застрахованных лиц, достигших возраста 45 и 40 лет (соответственно мужчины 1977 года рождения и женщины 1982 года рождения). Информирование будет осуществляться один раз в три года.

При условии регистрации застрахованного лица в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) информирование осуществляется через личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуги. Застрахованные лица, не зарегистрированные в ЕСИА, имеют право получать вышеуказанные сведения по своим обращениям в органах ПФР.

Татьяна ГУЗЕНКО.
Фото автора.