Найдена причина слабого сигнала мобильной связи в мкр Леспромхоз райцентра

Жители улиц Сенной, Чёрный ручей, Молодёжной, Зелёной, Весенней, Производственного переулка в Чагоде не раз поднимали вопрос по качеству связи перед районной властью.

Для многих ситуация стала головной болью, тем более, что мобильная связь теперь вошла в обыденную жизнь. Мы сразу чувствуем себя некомфортно, если что-то не так.

Нестабильность сигнала, посторонние шумы, влияющие на качество телефонных переговоров, Интернета, ощутили не только леспромхозовцы, но и жители других микрорайонов райцентра, выходящие с ними на связь.

Чтобы решить проблему, администрация района обратилась в департамент цифрового развития Вологодской области, специалисты которой в свою очередь вышли на операторов сотовой связи.

По поступившему факту проведена работа. По информации, предоставленной региональными филиалами с декабря 2021 года операторами сотовой связи ПАО «Мегафон» и АО «Теле2 Вологда» в районе указанных улиц выявлена сильная «плавающая» помеха, которая влияет на качество сотовой связи стандарта 2G/4G оператора «Мегафон» и на качество сотовой связи стандарта 3G оператора «Теле2 Вологда». Оператор сотовой связи ПАО «МТС» ограничений не фиксирует.

После обнаружения проблемы операторы «Мегафон» и «Теле2 Вологда» направили запрос в Управление главного радиочастотного центра филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном федеральном округе о поиске помехи. 18 января состоялся выезд в Чагоду технических сотрудников для определения источника помех. Сразу его распознать не удалось.

-Повторный выезд специалистов состоялся в середине февраля, - рассказал начальник Управления радиочастотного центра по Вологодской области Виктор Конев. – С помощью специального оборудования выявлены два домовладения, использующие ретрансляторы (репитеры) - усилители сотовой связи.

Один из них через оператора «Мегафон» использовался на голосовую связь, другой ‒ через «Теле2» – на Интернет.

При взаимодействии с районным отделом полиции установлены владельцы усилителей сигнала сотовой связи. Управление радиочастотного центра передало данные в Роскомнадзор.

Мы обратились в региональное ведомство. В Управлении Роскомнадзора по Вологодской области сообщили о недопустимости гражданами самостоятельного использования ретрансляторов (репитеров) – усилителей сотовой связи.

Зачастую пользователи даже не знают, что нарушают закон. Дело в том, что репитеры продаются совершенно свободно, в том числе несертифицированные. Их можно купить даже в салонах связи некоторых операторов.

Использование таких приспособлений в России регламентировано законодательством. Их могут устанавливать только операторы мобильной связи при условии регистрации в Роскомнадзоре. Ретранслятор должен иметь соответствующий сертификат.

Согласно решению Государственной комиссии по радиочастотам при Минкомсвязи России от 19 декабря 2012 года №12-16-02 использование ретрансляторов (репитеров) и маломощных базовых станций (мБС) в сетях сухопутной подвижной радиосвязи в полосах радиочастот 791-862 МГц, 890-915 МГц, 935-960 МГц, 1710-1785 МГц, 1805-1880 МГц, 1920-1980 МГц, 2010-2025 МГц, 2110-1070 МГц, 2300-2400 МГц и 2500-2690 МГц без оформления разрешений на использование радиочастот возможно при выполнении условий, перечисленных в п. 2 указанного решения, в том числе:

-радиоэлектронные средства (РЭС) не должны создавать помех и не требовать защиты от помех со стороны РЭС, используемых для нужд органов государственной власти, нужд обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка и других РЭС, работающих в соответствии с таблицей распределения полос радиочастот между радиослужбами Российской Федерации;

-применение ретрансляторов (репитеров) и мБС осуществляется только соответствующими операторами связи;

-установка РЭС осуществляется операторами подвижной радиотелефонной связи или их аккредитованными (подрядными) организациями;

-регистрация РЭС в установленном в Российской Федерации порядке.

Использование репитеров актуально для абонентов сотовой связи, находящихся на значительном удалении от базовых станций сети сотовой связи, или в местах, где имеются преграды распространению радиоволн.

При этом в соответствии с решением государственной комиссии по радиочастотам установка и применение ретрансляторов физическими и юридическими лицами, не являющимися операторами сотовой связи, не допускается.

Несоблюдение данных требований влечёт административную ответственность, предусмотренную статьей 13.4 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

Необходимо отметить, что самостоятельная установка ретрансляторов часто приводит к созданию помех в сетях сотовой связи у других пользователей, находящихся вблизи репитера. Дело в том, что устройство может оказывать мощное помеховое воздействие множеству радиосредств различных операторов связи.

Если пользователь мобильной связи отмечает слабый и некачественный сигнал, он может обратиться к оператору сотовой связи, который поможет решить проблему в рамках заключённых договоров об оказании услуг.

ГЛАС НАРОДА

Мы опросили жителей названных улиц микрорайона и узнали, как обстоит ситуация на самом деле.

Сергей Полканов, ул. Сенная:

- Особо ощутимые изменения по качеству связи через оператора «Мегафон»наблюдаются с конца 2021-го года. Получается так: когда звоню сам, в трубке во время разговора - постоянные «заикания», практически ничего не слышно. Когда поступает входящий звонок, на другой стороне не слышат меня. Чтобы нормально поговорить, нужно найти определённое место в доме.

Надежда Гусева, ул. Молодёжная:

-Не понимаю, что происходит. И это уже давно, наверно, больше полугода. Для мобильной связи использую «Мегафон». Пока нахожусь дома, до меня никто не может дозвониться. Сигнал появляется только у окна. Проводной Интернет подключен через «Ростелеком», с ним проблем нет.

Любовь Ларионова, Производственный переулок:

-Проблемы с «Мегафоном» начались с осени прошлого года. Сигнал телефон улавливает местами. Когда мне звонят, собеседнику сообщают, что я «вне зоны действия сети». Нахожусь на веранде, сигнал появляется, а в комнатах - нет. Подобное происходит и со связью оператора «Теле2». Звонки пропускает, а Интернет нет. Сын живёт рядом. Когда прихожу к нему, про телефон можно забыть. Потом приходят сообщения о пропущенных вызовах.

Юлия КИСЕЛЁВА.
Фото из открытых источников.