Новый сервис для жителей региона, в том числе чагодощенцев, запущен по инициативе Регионального центра оптимизации государственных и муниципальных услуг с использованием Платформы обратной связи (ПОС).

Он позволяет гражданам и бизнесу ценить качество предоставления государственных услуг, мер поддержки, проведения контрольно-надзорных мероприятий, работы по рассмотрению обращений.

-Для повышения результативности работы госорганов крайне важно получить обратную связь от населения, бизнеса – главных заявителей, которые чаще всего обращаются к государству. Новый инструмент позволит получать больше данных от вологжан. Это качественная обратная связь, когда люди не просто ставят оценки, а дают развернутый ответ, который ляжет в основу реинжиниринга работы ведомств, - отметил заместитель губернатора, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление в регионе Александр Бурыкин.

Оставить обратную связь не составит труда: нужно выбрать любой интересующий сайт исполнительного органа власти, на стартовой странице нажать на виджет «Нам важно ваше мнение», выбрать для оценки любой блок процессов: услуги, меры поддержки, контрольнонадзорные мероприятия, размещение информации, рассмотрение обращений и запросов.

Необходимо авторизоваться через Портал Госуслуг. Заполненные анкеты являются анонимными.

Жители Чагодощенского округа также могут выразить своё мнение, предложить идеи или задать вопросы через Платформу обратной связи.

-Для этого можно использовать: портал государственных услуг (после авторизации), мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», которое доступно для скачивания в App Store, Google Play или Rustore, сайт Чагодощенского муниципального округа; виджеты ПОС в социальной сети «ВКонтакте», которые размещены в 18 госпабликах учреждений округа. Ответ будет направлен в личный кабинет приложения, на портал государственных услуг или по электронной почте, - рассказала Ирина Макушева, старший инспектор отдела информационных технологий и защиты информации администрации округа.

Эти электронные сервисы для граждан развиваются в рамках национального проекта «Экономика данных», который был инициирован президентом Российской Федерации.

Ульяна ПЛОТНИКОВА.