Теперь направить письменное обращение в электронной форме можно только после подтверждения личности через Госуслуги.

Это сделано для защиты персональных данных и ускорения обработки запросов.

Электронное обращение рассмотрят, если оно направлено через:

-портал Госуслуг;

-мобильное приложение «Госуслуги: решаем вместе»;

-платформу обратной связи на сайтах Правительства области и госучреждений;

-виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» в госпабликах учреждений; другие системы с подтверждением личности, например, ГИС ЖКХ.

Теперь привычные разделы «Обращения граждан» и «Подать обращение» на сайтах органов власти будут автоматически перенаправлять заявителей на заполнение формы обращения в ПОС.

Альтернативные способы обращения в органы власти сохраняются. Вологжане могут обратиться на личный приём – график работы указан на сайтах ведомств или направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением.

Изменения подачи электронных обращений связаны с требованиями законодательства – они помогают обеспечить безопасность данных и повысить качество ответов на обращения жителей.

-Жители Чагодощенского округа могут воспользоваться любым из перечисленных выше способов подачи обращений. Ответ заявитель получит в своём личном кабинете на портале Госуслуг или в другой информационной системе, откуда было отправлено обращение, в установленные законом сроки.

Чагодощенцы чаще всего используют платформу обратной связи, чтобы сообщить о плохом состоянии дорог, несанкционированных свалках и о проблемах с благоустройством территорий, - пояснила Ольга Богомолова, старший инспектор отдела информационных технологий и защиты информации администрации округа.

Ульяна ПЛОТНИКОВА.