Через единый информационный ресурс чагодощенцы могут взаимодействовать с управляющими компаниями и органами власти

ГИС ЖКХ — это государственная онлайн-платформа, которую создали, чтобы сделать сферу ЖКХ более прозрачной и доступной для всех участников.

Что представляет собой информационная система, рассказывает Ольга Фунтикова, старший инспектор отдела ЖКХ и жилищной политики администрации округа:

-ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Она объединяет все данные и процессы сферы ЖКХ на территории России. Была создана в 2014 году в рамках Федерального закона №209-ФЗ от 21 июля 2014 года «О государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства».

-Ольга Сергеевна, какие проблемы и задачи чагодощенцы могут решать с помощью ГИС ЖКХ?

- Задача ГИС ЖКХ — сделать обслуживание жилья и взаимодействие между жителями, управляющими компаниями (УК) и госорганами более прозрачным и удобным. В едином пространстве системы собраны все сведения о многоквартирных домах, счетах за коммунальные услуги, договорах с ресурсоснабжающими организациями и другие данные.

Платформа выполняет сразу несколько функций:

-Информирование жильцов. Здесь можно узнать, кто управляет домом, есть ли у УК лицензия, какие сейчас действуют тарифы и нормативы, когда запланирован капитальный ремонт.

-Оплата ЖКУ. Система собирает данные о начисленных и оплаченных счетах. Тут же их можно оплатить и внести показания счётчиков.

-Контроль за качеством услуг. Пользователи могут обращаться в УК и к поставщикам ресурсов, жаловаться в контролирующие органы.

-Социальная поддержка. Жильцы могут найти информацию о положенных им льготах и субсидиях, действующих в регионе программах в сфере ЖКХ и городской среды, ссылки на законы и стандарты оказания ЖКУ.

Многие вопросы, по которым раньше лично обращались в ЖЭК или УК, можно решить на портале.

-У сервиса есть приложение — «Госуслуги Дом». Если коротко, чем оно полезно?

-Через сервис можно передавать данные счётчиков, платить за ЖКУ, отправлять заявки в УК, общаться с соседями в домовом чате, узнавать о будущих отключениях воды и авариях. Приложение берёт все данные из системы ГИС ЖКХ.

-Как работает сайт ГИС ЖКХ?

-Платформа расположена по ссылке dom.gosuslugi.ru, где можно получить доступ ко всем функциям системы. Сайт интегрирован с Госуслугами, поэтому авторизация в личном кабинете проходит с помощью единой учётной записи. Работу сайта регулирует Минстрой России.

Без регистрации на портале можно получить данные о системе ЖКХ в стране и регионе: аналитику, статистику и отчёты, рейтинги УК и поставщиков, контактные данные организаций, планы и программы капитального ремонта, городского благоустройства, документы, законы и нормативные акты в сфере ЖКХ, шаблоны обращений, заявлений и других документов для решения вопросов по ЖКХ, подробные данные об отдельных домах: кадастровый номер, год постройки, уровень износа, материал стен и т. д.

-Как зарегистрироваться на ГИС ЖКХ?

-Для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ нужно зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить учётную запись. Затем можно использовать логин и пароль от портала, подтвердив вход кодом из СМС.

Если войти не получается:

-подтвердите учётную запись на Госуслугах. Это можно сделать в банке, МФЦ или на Почте России;

-отключите VPN или анонимайзер. С ними не работают многие государственные сайты России;

-обновите страницу или попробуйте позже. Причина может быть в сбое авторизации или технических работах на сайте;

-обратитесь в поддержку. Она работает без авторизации.

Если авторизация прошла успешно, откроется личный кабинет, где будет указана недвижимость в собственности и лицевые счета абонента. По объектам, которые не загрузились автоматически, можно ввести данные вручную.

Обнаружив неверную информацию о своей недвижимости, нужно обращаться в Росреестр, потому что все данные о жилых объектах попадают в систему оттуда.

-Что можно делать в личном кабинете?

-Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ помогает собственникам решать вопросы, связанные с жильём:

-сообщает о начислениях и долгах за коммунальные услуги;.

-принимает показания счётчиков, хранит их историю;

-даёт возможность оплатить коммуналку. Внести плату можно не только за свою недвижимость, но и по любому лицевому счёту;

-хранит историю начислений и платежей;

-позволяет связаться с УК и направить жалобу в контролирующие органы. Например, можно разобраться в начислениях по квитанциям, задать вопрос о состоянии дома или капитальном ремонте, подать заявку на устранение аварийной ситуации;

-принимает голоса собственников в голосованиях по вопросам управления многоквартирным домом. Например, жильцы принимают решения о смене УК или установке камер видеонаблюдения;

-позволяет жителям выбирать, какие объекты нужно благоустроить в городе в первую очередь;

-сообщает о доступных гражданину субсидиях и компенсациях;

-собирает всю информацию о доме, где живёт пользователь: договоры с поставщиками ресурсов, данные председателя и членов совета, сроки капремонта, протоколы собраний собственников и другую.

Жильцы в ГИС ЖКХ видят данные о своём доме, тарифах и услугах, оплачивают счета и передают показания. Благодаря системе управляющие компании больше не могут скрывать расчёты начислений и реальные расходы на ремонт. Госорганы видят всё — от состояния жилищного фонда до платежей за коммунальные услуги.

Юлия КИСЕЛЁВА.
Фото автора.