Елена Степанова и Нина Измайлова из Чагоды заслужили доверие покупателей

Елена Степанова - заведующая павильоном «Горячий хлеб» ПК «Сазоновский хлебозавод», Нина Измайлова - продавец-кассир.

Елена Степанова пришла в торговлю сразу после окончания школы. Её стаж в этой сфере составляет более 20 лет.

За годы работы Елена на «отлично» освоила основы товароведения, нормативы оформления торговых документов, основные свойства и стандарты, касающиеся товара и его качества, условия хранения продукции, принципы оформления зала и витрин, свои обязанности и права, правила общения с покупателями.

Напарница Нина Измайлова, вместе с которой Елена сидела за одной партой все школьные годы, также родилась в Чагоде.

После окончания школы Нина Измайлова получила профессию мастера кружевоплетения, некоторое время трудилась на Вологодском подшипниковом заводе.

Вернувшись в родной посёлок, вышла замуж, работала в Центре истории и культуры, на стеклозаводе в складе готовой продукции.

Уйдя в торговлю, трудилась в разных торговых сетях, и вот уже три года она стоит за кассой в павильоне «Горячий хлеб».

-На первом месте, конечно, доброжелательное и вежливое общение с покупателями. Каждый продавец в чём-то немного психолог.

Случается, люди приходят в плохом настроении, улыбнёшься, поговоришь с человеком, глядишь, уже улыбается.

Часто покупатели теряются, тогда приходим на помощь, подсказываем, советуем. Чтобы поток клиентов был постоянным, стараемся максимально разнообразить ассортимент, напрямую взаимодействуем с поставщиками. Следим за порядком и чистотой в зале.

Нам комфортно трудиться вдвоём, понимаем друг друга с полуслова. Главной целью работы является хорошее настроение покупателя, - говорят женщины.

Своими мнениями о продавцах делятся покупатели.

Светлана Ильина, медицинский дезинфектор:

-Прекрасные продавцы! Хожу сюда не только по работе, но и как постоянный покупатель. Всем довольна, нареканий никогда не возникало.

Надежда Мугир, пенсионер:

-В этом павильоне я - постоянный клиент. Подкупает вежливость и обслуживание продавцов.

Елена Тихомирова, посёлок Борисово:

-Посетителей здесь встречают милые, грамотные и коммуникабельные продавцы.

Юлия СЫЧ.
Фото автора.